печатка — это отдельная
услуга. А вот посмотреть
все эти звонки на монито-
ра компьютера вы имеете
полное право. И оператор
вам обязан их показать.
НЕ СНИМАТЬ!
Вопрос №3:
Мужчина
сдал в ремонт видеокаме-
ру, ему выдали квиток, и с
февраля 2009 года камеру
не возвращают и не на-
зывают причину поломки.
Что делать?
Андрей Артемьев:
Потребовать
у
продавца вернуть упла-
ченную сумму. Хотя
из
вопроса непонятно, куда
именно
мужчина
сдал
камеру. Если он её от-
дал в сервис, который не
является
официальным
представителем ни про-
давца,
ни
изготовителя,
то практически никакой
ответственности за сроки
выполнения ремонта он
не несёт. Поэтому требо-
вания нужно предъявлять
продавцу.
В ПЕРВЫЙ ПАР
Вопрос №4:
На пер-
вом этаже жилого дома
построили новую сауну.
Теперь жителям по сосед-
ству с сауной невозможно
находиться
в
квартире:
очень громко играет му-
зыка. Законно ли откры-
тие подобного рода заве-
дений в жилом доме?
Андрей Артемьев:
— Если сауна открыта
на основании официаль-
ного разрешения органов
Роспотребнадзора, тогда
законно.
Шум
неза-
конен.
Поэтому
жители
имеют право требовать,
ДОБРО ПРЖАЛ О ВАТЬСЯ
Т
чтобы после 23 часов шум
не превышал предельно
допустимых
санитарных
норм. Если реальный уро-
вень шума выше, то будет
выдано соответствующие
предписание. Нужно об-
ращаться
в
Роспотреб-
надзор.
КВАРТИРНЫЙ ПОТОП
Вопрос №4:
В доме
прогнили трубы, и сейчас
затапливает
подъезд
и
квартиры. Жильцы обра-
щались
в Управляющую
компанию, но им ответили,
что денег на ремонт нет.
Куда обращаться в данной
ситуации?
Андрей Артемьев:
— Деньги на ремонт
в
Управляющую
компа-
нию поступают из оплаты
жильцами квитанций. Ес-
ли общее собрание дома
решает,
что
эту
работу
надо произвести, то тогда
Управляющая
компания
должна задать совсем дру-
гой вопрос: «Какие работы
не производить?» или «Да-
вайте мы соберем сред-
ства и проведём ремонт?»,
либо: «Давайте выясним,
куда ушли все те деньги,
которыесобирались ранее
на ремонт?». Но в любом
случае
Управляющая
компания потребованию
собственников-жильцов
обязана
выполнить
ре-
монт.
АЛЛЕ, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Вопрос №5:
Женщина
купила телефон. Придя до-
мой, она поняла, что её не
всё устраивает в аппарате.
На седьмой день после по-
купки она вернула телефон.
Однако отдать деньги в ма-
газине отказались. Право-
мерно ли это? Ведь любую
покупку можно вернуть в
течение 2-х недель?
Андрей Артемьев:
Женщина
совер-
шенно неправильно фор-
мулирует Закон. Законом
не предусмотрено право
потребителя
возвращать
купленную вещь. В зако-
не сказано: «Товар над-
лежащего
качества,
не
подошедший по внешне-
му виду, фасону, размеру,
расцветке, габаритам или
комплектации, в течение
14 дней, не считая дня по-
купки, может быть заме-
нен на подходящий (если
он не был в употреблении,
сохранены пломбы и тд.).
А 7 дней вещь была в упо-
треблении.
Только в случае об-
наружения
недостатка
в
аппарате женщина имеет
право требовать вернуть
оплаченную
сумму.
Это
требование
должно
вы-
полняться на десятый день
и если бы деньги не верну-
ли, заработал бы счётчик
неустойки
*
«Горячая
линия» о т к р ы т а
КРУГЛОСУТОЧНО!
Уважаемые ч и та те л и ,
теперь пожаловаться, спросить совета
или проконсультироваться по вопросам
защ иты своих прав вы м ожете
в любое время.
Свое сообщение вы можете оставить
на реЭакционном автоответчике.
Оставьте информацию, а также
контактный телефон и мы обязательно
ответим на интересующий вас вопрос
И освятим это на страницахжурнала!
Телефон редакции: 251-06-45
контрольная закупка, №5
предыдущая страница 20 Kontrolnaya-Zakupka-2009-05 читать онлайн следующая страница 22 Kontrolnaya-Zakupka-2009-05 читать онлайн Домой Выключить/включить текст