ко нтро льная за куп ка
контрольная за куп ка
и з у ч а е м
к а ч е с т в о
у с л у г
т а к с и
!
Без такси в праздничную пору ни туда
и ни сюда! а потому мы решили в ново-
годнем номере столкнуть в честном
поединке за звание «самый быстрый» и
«самый лучший, по мнению покупателей»
великолепную пятерку служб такси.
Часов в восемь ве-
чера одного из будних
дней
мы
встретились
с
добровольцами,
ак-
тивно
пользующимися
услугами такси.
Задача
для
участ-
ников
была
проста:
нужно заказать авто на
текущее время и в режи-
ме «включенного
наб-
людения»
прокатиться
от ТЦ «Гринвич» (на ул.
8 Марта) до микрорайо-
на
Эльмаш
(конечный
пункт: ул. Электриков).
Обращать внимание
нужно было на всё: на
чистоту в
автомобиле,
манеру общения и езды
водителя, запах в салоне
и другие мелочи.
После
чего
следо-
вало
заполнить
соот-
ветствующие опросные
листы, поставив оценки
и дополнив их своими
комментариями.
Задача:
выяснить,
кто быстрее, качествен-
нее доставит нашу пя-
терку пассажиров.
■ п о к уп а тел и -уча стн и к и
э к с п е р и м е н т а :
Наталья
Пырина
менеджер по продаже
строительных материалов
Ксения
специалист договорного
отдела
Андрей
руководитель инвестици-
онного управления
Алексей
Коробицын
руководитель отдела
Юлия
визажист телеканала
«41 Домашний»
Первой одну из на-
ших добровольных уча-
стниц проекта, стреми-
тельно
унес
водитель
такси
«Юнис-Лада»
на
авто марки Subaru. Бук-
вально
через
минуту
нашу
вторую
«иссле-
довательницу»
Ксению
умчала Toyota такси «Ни-
ка». Такая оперативность
Ксению даже слегка рас-
строила - она не успела
выпить заказанную
ча-
шечку кофе. Еще через
две минуты
примчался
Mitsubishi
Outlander
компании
«Максимум»,
который
должен
был
увезти на Эльмаш нашу
третью участницу Юлию.
Но случилось небольшое
ЧП: водитель, подъезжая
к торговому центру, по-
пал в ДТП, о чем узнала
наша героиня, подойдя
к названной оператором
машине. Юлии перезво-
нил оператор, извинился
и пообещал другое такси
через 25 минут. В итоге
новый таксист приехал
даже раньше - через 10
минут.
Наши четвертый
и
пятый
добровольцы
выехали в разное время,
но прибыли в конечный
пункт
одновременно.
Сначала
приехала
ста-
ренькая ДиЬі компании
«Первое
такси»,
затем
нашего самого неторо-
пливого участника, по-
звонившего
оператору
такси лишь после ужина
в кафе, на Эльмаш повез
«Экипаж»
марки
ВАЗ-
2114.
Чем закончилось
это гоночное исследова-
ние качества - читайте
внимательно! і:«
з к к п л *
МАКСИМУМ
Образцы
Время
ожидания
такси
Время, затрачен-
ное на поездку/
цена
Чистота
автомобиля
(от 0 до 5)
Запах в
автомобиле
(от 0 до 5)
Любезность
водителя
(от 0 до 5)
Манера
езды
(от 0 до 5)
Оценка уровня
обслуживания
специалиста
Лучшее такси,
по мнению
потребителей
Соотношение
цена/оператив-
ность
Плюсы,
отмеченные участниками
1. Такси «Юнис-Лада»
тел. 222-1-222
7 мин.
36 мин./160 руб.
5
5
4
4
23 балла
III МЕСТО
III МЕСТО
+ В пути поинтересовался, какая у меня купюра, чтобы дать сдачу.
+ Адрес водитель знал, доехали быстро.
+ В машине играла хорошая музыка, но, курить водитель запретил
2. Такси «Ника»
тел. 2-535-535
6 мин.
30 мин./170 руб.
4
3
5
5
22 балла
IV МЕСТО
II МЕСТО
+ В машине играло отличное радио.
+ Доброжелателен, ездит очень аккуратно, но быстро.
+ Знает, как объехать пробки, по пути мы заехали на заправку
(без предупреждения)
3. Такси «Экипаж»
тел. 384-80-44
17 мин.
19 мин./140 руб.
5
5
5
5
25 баллов
I МЕСТО
I МЕСТО
+ Водитель сразу нашел нужный дом.
+ Водитель доброжелательный, приятный собеседник.
+ Машина идеально читая!
4. Такси «Максимум»
тел. 268- 31- 30
18 мин.*
36 мин./170 руб.
5
4
5
5
24 балла
II МЕСТО
III МЕСТО
+ Водитель был доброжелателен.
+ Оператор сработал оперативно.
+ Музыка не играла.
5. «Первое Такси»
тел. 290-92-07
19 мин.
27 мин./180 руб.
2
4
5
3
19 баллов
V МЕСТО
III МЕСТО
+ Очень интересный собеседник, вежливый.
+ Ехал спокойно, без лихачества.
+ Не было сдачи: пришлось заплатить на 20 руб. больше.
* Время ожидания такси в связи с ДТП увеличилось, первая машина, попавшая в аварию, прибыла через 11 минут.
контрольная закупка, №7
контрольная закупка, №7
предыдущая страница 17 Kontrolnaya-Zakupka-2009-07 читать онлайн следующая страница 19 Kontrolnaya-Zakupka-2009-07 читать онлайн Домой Выключить/включить текст