б
новости
15 МАРТА - ВСЕМИРНЫЙ
ДЕНЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ
В этот день в 1961 году Джон
Ф. Кеннеди произнес в Конгрес-
се США речь, в которой он впер-
вые охарактеризовал понятие
«потребитель» и назвал четы-
ре основных права потребителя,
которые государство должно за-
щищать.
- Потребители - это все
мы, - сказал Кеннеди. - Это
крупнейший
экономический
слой, который воздействует поч-
ти на любое частное или государ-
ственное экономическое реше-
ние. Но это единственный голос,
которого зачастую не слышно.
Четырьмя основными пра-
вами, прозвучавшими тогда в
Конгрессе, стали: право на ин-
ф орм ацию , право на безо-
пасность, право на вы бор и
право
б ы ть
услы ш анны м .
Общества защиты прав потре-
бителя всего мира сделали эти
слова своим манифестом. Поз-
же Всемирная организация со-
юзов потребителей
(Consumer
International - Cl) дополнила еще
четыре права: право на возме-
щение ущерба, право на потре-
ВИКТОР КОНТЕЕВ,
ВИЦЕ-МЭР ЕКАТЕРИНБУРГА:
ПОКУПАТЕЛЬ - САМЫЙ
СТРОГИЙ СУДЬЯ
- Я поздравляю всех без
исключения жителей Екатерин-
бурга с праздником. День потре-
бителя - это повод еще раз на-
помнить горожанам об их пра-
вах: о праве на получение пол-
ной информации о товарах и
услугах, о праве выбора и праве
быть услышанным.
Хотел бы отметить, что по-
требитель всегда был и остается
самым строгим судьей для нас.
Насколько профессионально вы-
полняют свою работу предприя-
тия товарного рынка, оценивает
только он. И чем просвещеннее
станет покупатель, тем выше бу-
дет уровень качества обслужи-
вания на предприятиях Екате-
ринбурга.
Известно, что производи-
тель в нынешней экономиче-
ской ситуации стремится сни-
зить цену, иногда даже в ущерб
бительское образование, пра-
во на удовлетворение базовых
потребностей и право на здо-
ровую окружающую среду. И те-
перь Кодекс потребителя вклю-
чает восемь прав.
Впервые Всемирный день
защиты прав потребителей от-
мечался 15 марта 1983 г. Спустя
два года - 9 апреля 1985 г. - Ге-
неральная Ассамблея ООН при-
няла руководящие принципы
для защиты интересов потреби-
телей. С принятием этих прин-
ципов потребительские права
получили международное при-
знание и законность.
Россия впервые отмети-
ла Всемирный день потребите-
ля в 1992 году, когда был при-
нят Закон РФ «О защите прав
потребителей», законодатель-
но закрепивший потребитель-
ские права граждан, а также
права и обязанности организа-
ций, торгующих или оказываю-
щих услуги.№
качеству. И наша задача - не
допустить,
чтобы
фальсифи-
цированный товар попадал на
прилавки екатеринбургских ма-
газинов. Эта проблема нам по-
нятна. И мы продолжаем рабо-
тать в этом направлении.
Свои коррективы в сферу
потребительского рынка вно-
сит новая экономическая си-
туация.
Именно
сегодня
на
первый план выходит поку-
пательская лояльность.Онапод-
разумевает иную культуру об-
служивания, повышенные тре-
бования к персоналу. И в ны-
нешних условиях будет конку-
рентоспособно то предприятие,
которое предложит качествен-
ное и профессиональное обслу-
живание клиентов.:«:!
контрольная закупка. №3
предыдущая страница 5 Kontrolnaya-Zakupka-2010-03 читать онлайн следующая страница 7 Kontrolnaya-Zakupka-2010-03 читать онлайн Домой Выключить/включить текст