ЕСТЬ ВОПРОС?
ЕСТЬ ОТВЕТ!
В майском номере журнала
«Контрольная закупка» на вопро-
сы покупателей вновь отвечает
постоянный эксперт рубрики
«ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ»
Андрей Артемьев, директор
МУ «Екатеринбургский
муниципальный центр защиты
прав потребителей».
ЖАЛОБА №1.
НА РЫНКЕ ЗАКОН
НЕПИСАН?
— Я ку п и л а ко ф ту на
р ы н ке
« Т а га н ски й
ряд».
Д о м а на ве щ и о б н а р у ж и -
ла б р а к — к а к и е -т о пятна .
К о гд а я п р и в е з л а э то т т о -
в а р о б р а т н о и п о п р о с и -
ла з а м е н и ть , м н е п р о д а -
в е ц о тв е ти л , ч то на р ы н -
ке п р а в и л а З а ко н а о за-
щ и те п р а в п о т р е б и т е л е й
не р а с п р о с т р а н я ю т с я . Э то
пра вд а ?
Лариса Геннадьевна
Андрей Артемьев:
— Во-первых,
на этом
т о р го в о м о б ъ е кте работа-
ю т то л ь ко ин д и ви д уа л ь н ы е
пр е д п р и н и м а те л и , там не
т о р гу ю т частны е лица. П о-
это м у о тн о ш е н и я стр о ятся
м е ж д у ИП ил и О О О и гр а ж -
д а н и н о м . Эти о тн о ш е н и я на
сто п р о ц е н то в р е гул и р ую т-
ся З а ко н од а те л ьство м о За-
щ ите п р а в потре б ите л ей .
Во-вторых,
во зл е
т о р го в о го
м еста
д о л ж н а
б ы ть и н ф о р м а ц и я о том ,
кто п р о д а в е ц и где е го и с -
кать. Если э то го нет, то сто -
и т записа ть н о м е р т о р го -
в о го м еста и ч е р е з а д м и -
н и с тр а ц и ю «Т аганского р я -
да» узн а ть ко н та кты а р е н -
д атора.
Н о в том случае, е с-
л и р а зго в о р с пр о д а в ц о м
не дал результата, н у ж н о
в р уч и ть свое тр е б о в а н и е
п р о д а в ц у по д р о сп и сь . Ес-
л и п о д п и с ы в а ть д о ку м е н т
п р о д а в е ц
о тка зы в а е т-
ся, - вы ш л и те тр е б о в а н и е
за ка зн ы м п и с ь м о м с у в е -
д о м л е н и е м о в р у ч е н и и по
а д р е с у п р е д п р и н и м а те л я
и л и д и р е к ц и и « Т а га нского
ряда». П р и ч е м , со ста вл яя
тр е б о в а н и е , н у ж н о ч е тко
на пи са ть, что вы хо тите:
что б ы вам в е р н ул и д е н ь ги
и л и что б ы за м е н и л и ве щ ь
на но вую ? Если вы н а п и -
сал и «или в е р н и те д е н ь -
ги, и л и за м е н и те товар», то
ваш е тр е б о в а н и е не будет
счита ться за я вл ен ны м .
Т р е б о в а н и е
во звр а та
у п л а ч е н н о й сум м ы д о л ж -
н о уд о в л е тв о р я ть с я на 10-
й д е н ь , с 1 1 -го д н я н а ч и -
нает щ е л ка ть с ч е т ч и к н е -
у с т о й ки - о д и н п р о ц е н т в
д е н ь за ка ж д ы й д е н ь п р о -
с р о ч к и и с п о л н е н и я . А за-
м е н и т ь ве щ ь ва м д о л ж н ы
на 7 -й д е н ь , и н а ч е в кл ю ч а -
ется то т ж е сч е т ч и к.
Если в а ш е т р е б о в а н и е
п о и с т е ч е н и и э т и х с р о к о в
не у д о в л е т в о р е н о ,
н у ж -
н о п о д а в а ть и с к в суд : п о
е го р е ш е н и ю п р е д п р и н и -
м а те л ь в е р н е т ва м д е н ь -
ги,
в ы п л а т и т
н е у с т о й ку ,
т а к ж е м о ж н о
тр е б о в а ть
к о м п е н с а ц и и
п р и ч и н е н -
н о го м о р а л ь н о го вр е д а ,
а е щ е су д в зы щ е т у б ы т -
ки , с в я за н н ы е , с к а ж е м , с
п о е з д к а м и на « Т а га н ски й
ряд». П л ю с с у д н а л о ж и т на
п р е д п р и н и м а т е л я ш траф
в р а зм е р е п о л о в и н ы с у м -
м ы , п р и с у ж д е н н о й п о т р е -
б ител ю .
Н уж ны л и все эти заб о -
ты б изне см е ну? Д ум а ю , нет.
К а к то л ь ко вы нар исуе те
т о р го в ц у все эти п е р с п е к-
тивы , поверьте, с вам и не
захотят связы ваться!
контрольная закупка, №4
предыдущая страница 19 Kontrolnaya-Zakupka-2010-04 читать онлайн следующая страница 21 Kontrolnaya-Zakupka-2010-04 читать онлайн Домой Выключить/включить текст