ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ
23
чае обнаружения в това-
ре недостатков, которые
не были оговорены про-
давцом, вправе по свое-
му выбору: потребовать
замены на товар этой же
или другой марки, потре-
бовать уменьшения
по-
купной цены или неза-
медлительного
безвоз-
мездного устранения не-
достатков, отказаться от
исполнения
договора
купли-продажи
и потре-
бовать возврата уплачен-
ной за товар суммы.
Также вы имеете пра-
во
потребовать
полно-
го возмещения убытков,
причиненных вам вслед-
ствии
продажи
товаров
ненадлежащего качества.
Если
вам сообщили,
что телефон не подлежит
ремонту, значит данный
недостаток не устраним.
На основании пункта
5 вышеназванной статьи,
продавец обязан принять
у вас товар и провести
проверку
качества
или
экспертизу. Ваши требова-
ния должны быть удовлет-
ворены в течение десяти
календарных дней. Если
они не будут удовлетво-
рены в добровольном по-
рядке, обращайтесь в суд.
Жалоба №2.
«РУССКАЯ
ТЕЛЕФОННАЯ
КОМПАНИЯ»:
СПРАВКИ ДАЕМ
Я купил телефон ЫоЙа
6303 в декабре 2009 года
в ЗАО «Русская телефон-
ная компания» на ул. Опа-
лихинской. Телефон на га-
рантии, но постоянно вы-
ходит из строя. Я обраща-
юсь в магазин - мне дают
справку о проверке каче-
ства: аппарат работает. Но
через месяц он снова от-
казывает - мне опять де-
лают проверку качества.
И так постоянно. Как мне
быть? Что нужно сделать?
Попросить вернуть деньги
или обменять телефон на
исправный? И какие дей-
ствия предпринять?
Махмудов Абдурашид
ОТВЕТ:
На основании пункта 5
статьи 18 Закона РФ «О за-
щите прав потребителя»,
после проверки качества,
в случае спора продавец
обязан провести эксперти-
зу товара за свой счет.
Пишите претензию на
основании данной статьи
Закона РФ «О защите прав
потребителей».
Закон гласит: потреби-
тель в случае обнаруже-
ния в товаре недостатков,
которые не были оговоре-
ны продавцом, вправе по
своему выбору: потребо-
вать замены на товар этой
же марки, на товар другой
марки, потребовать умень-
шения покупной цены или
незамедлительного
без-
возмездного
устранения
недостатков,
отказаться
от исполнения договора
купли-продажи и потребо-
вать возврата уплаченной
за товар суммы.
Советую
предъявлять
требования о расторжении
договора купли-продажи и
требовать возврата денег.
Ваши требования долж-
ны быть удовлетворены в
десятидневный срок. Если
этого не случится - обра-
щайтесь в суд.
Приходит мужчина
в спорт-магазин
и спрашивает:
- У вас парашюты есть?
-Д а .
- Тогда объясните, как им
пользоваться.
- Ну, дёргаете за этот
клапан, и раскрывается
парашют.
- А если не раскроется?
- Дернете за вот этот клапан,
и раскроется запасной
парашют.
- А если и он не раскроется?
- Дернете за другой клапан,
и раскроется ещё один
парашют.
- А если он не раскроется?
- Придёте - поменяете.
Покупатель
спрашивает у продавца:
- У вас пряники свежие?
-Знаете, очень старые,
даже заплесневели.
- А печенье?
- О, нет, возьмите уж
лучше пряники!
контрольная закупка, №7
предыдущая страница 18 Kontrolnaya-Zakupka-2010-07 читать онлайн следующая страница 20 Kontrolnaya-Zakupka-2010-07 читать онлайн Домой Выключить/включить текст