24
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ
Ответ:
В данной ситуации не-
обходимо
подавать
иск
непосредственно к про-
давцу товара. За наруше-
ние
сроков
ремонта,
а
также
за
невыполнение
требований
потребите-
ля, продавец несет ответ-
ственностьсогласност. 18-
23 Закона РФ «О защите
прав потребителей»,
Жалоба №5.
о п а с н ы й
«
с а н р а й з
»
В ЛИЦЕ ДИРЕКТОРА
БЕЛЬТЮКОВА Д,С,-2
В октябре я случайно
залил нетбук соком и пе-
редал в тот же день в ре-
монт в сервисный центр
«SUNRISE»
(г.
Екатерин-
бург, ул. Розы Люксембург,
67 «б», ИП Бельтюков Д.С.).
«Чистка» устройства обо-
шлась мне в треть стои-
монтз. На следующий день
я открыл нетбук и обнару-
жил, что все кнопки залип-
шие, сладкие после сока.
Я пришел обратно в сер-
висный центр и попросил
почистить его заново, но
вышедший
специалист-
чистильщик сказал, что от
«сладости» его спасет толь-
ко «замачивание», но это
чревато - ответственность
за результат этой процеду-
ры он нести не будет. После
чего этот специалист посо-
ветовал материнскую пла-
ту не ремонтировать, а за-
менить.
Словом, я прошу по-
мочь разобраться: за что
с меня взяли деньги, если
нетбук так до конца и не
«почистили», почему мате-
ринскую плату то предла-
гают менять, то ремонти-
ровать?
Алексеи
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ О
У
БЕЗВОЗМЕЗДНОМ УСТРАНЕНИИ НЕДОСТАТКОВ, ОБ
ИЗГОТОВЛЕНИИ ДРУГОЙ ВЕЩИ ИЛИ О ПОВТОРНОМ
ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТЫ (ОКАЗАНИИ УСЛУТИ) НЕ
ОСВОБОЖДАЕТ ИСПОЛНИТЕЛЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В
ФОРМЕ НЕУСТОЙКИ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКА ИХ ОКОНЧАНИЯ.
мости самого нетбука.
На
следующий
день
позво-
нил менеджер и сообщил,
что
восстановить
работу
устройства может только
ремонт материнской пла-
ты, причем он будет произ-
водиться не в этом сервис-
ном центре. И стоить он бу-
дет 8 000 руб. Проконсуль-
тировавшись у специали-
стов, я пришел к выводу,
что это вымогательство де-
нег и забрал нетбук из ре-
Ответ:
В случае если вам была
оказана услуга по ремонту
ненадлежащего
качества,
то вы
имеете право предъ-
явить одно из требований,
установленных ст. 29 Зако-
на РФ «О защите прав по-
требителей», а именно:
•безвозмездногоустра-
нения недостатков выпол-
ненной работы (оказанной
услуги);
соответствующего
уменьшения цены выпол-
ненной работы (оказанной
услуги);
безвозмездного
из-
готовления
другой
вещи
из однородного материа-
ла такого же качества или
повторного
выполнения
работы. При этом потре-
битель обязан возвратить
ранее переданную ему ис-
полнителем вещь;
• возмещения понесен-
ных им расходов по устра-
нению недостатков выпол-
ненной работы (оказанной
услуги) своими силами или
третьими лицами.
Удовлетворение
тре-
бований
потребителя
о
безвозмездном
устране-
нии недостатков, об изго-
товлении другой вещи или
о повторном выполнении
работы (оказании услуги)
не освобождает исполни-
теля от ответственности в
форме неустойки за нару-
шение
срока
окончания
выполнения работы (ока-
зания услуги).
Потребитель
вправе
отказаться от исполнения
договора
о
выполнении
работы
(оказании
услу-
ги) и потребовать полного
возмещения убытков, если
в установленный указан-
ным договором срок не-
достатки выполненной ра-
боты (оказанной услуги) не
устранены
исполнителем.
Потребитель также вправе
отказаться от исполнения
договора
о
выполнении
работы (оказании услуги),
если им обнаружены суще-
ственные недостатки
вы-
полненной
работы
(ока-
занной услуги) или иные
существенные
отступле-
ния от условий договора.
-активны х Г
Ф ЕДЕРАЛЬНЫ Й
РЕПОРТЕР
%
С
С
f
X
т
•V
а
[
Советы юристов
Ответы чиновников
X
контрольная закупка, №11
предыдущая страница 12 Kontrolnaya-Zakupka-2010-11 читать онлайн следующая страница 14 Kontrolnaya-Zakupka-2010-11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст