2 2
ДОБРО
ПОЖАЛОВАТЬСЯ
ВОПРОС
-
ОТВЕТ!
В первом весеннем номере на
вопросы читателей, поступившие
на редакционный «Горячий теле-
фон», отвечает специалист СРОО
«Общество защиты прав потре-
бителей Свердловской области».
Качество рыбы, кожгалантереи
и ткани - на эти и другие обра-
щения читателей мы незамедли-
тельно реагируем публикацией.
И надеемся, что журнал будет
вам полезен.
Ж алоба №1.
ОПАСНЫЙ ОКУНЬ
Хочу
предостеречь
поку-
пателей.
В
магазине
«Пикник»
на ул. Восточной я купила филе
замороженного окуня. И мы ра-
достно
поехали
на
дачу
за
го-
род, приготовить ужин.
При
приготовлении
ухи
из
окуня,
бульон
стал
ярко-
розового
цвета,
а
филе
-
се-
рым
и
похожим
на
рыбу мин-
тай,
было
очень
неприятно!
Естественно,
мы
этот
продукт
решили
не есть
и
отдали
кош-
кам, но и они не стали есть. Ве-
чер
был
испорчен,
деньги
по-
трачены зря.
Как поступать в такой ситу-
ации? Как оградить других поку-
пателей от такой продукции?
Почему
ТС
«Пикник»
бе-
рет на реализацию такую рыбу?
Кстати, как выяснилось, и в дру-
гих ТС есть это филе окуня.
С уважением и надеждой
на помощь, Марина.
Ответ:
Уважаемая
покупательни-
ца, когда
возникает такая
про-
блема,
нужно
сразу
обращать-
ся
в
Роспотребнадзор,
чтобы
они
провели
экспертизу
пар-
тии в данной торговой сети. По
итогам
проверки
они
выносят
постановление
об
администра-
тивном
правонарушении
и
на-
кладывают
административный
штраф на данное предприятие.
Рекомендуем
в
подобных
слу-
чаях действовать. Если потреби-
тели будут обращаться в компе-
тентные органы, продавцы ста-
нут более добросовестно и вни-
мательно относиться к товарам,
которые продают.
Ж алоба №2.
ПОКУПКА СУМКИ В МАГАЗИ-
НЕ
60СКЕУ:
«СОБАЧКА»
НЕ
ПО ГАРАНТИИ?
Купила
кожаную
сумку
за
6 500
руб. в ТЦ «Мегаполис»
на
ул. 8 марта, 149,5 этаж в магази-
не боскеу. Через два дня после по-
купки у меня сломалась собачка -
не могла открыть сумку. Пошла в
магазин с гарантийным талоном,
чтобы вернуть деньги. Мне сказа-
ли, что ее могут только починить,
деньги не будут возвращать, так
как фурнитура товара не действу-
ет по гарантийке.
Хочу узнать: входит ли фур-
нитура
товара
в
гарантию?
Если
нет, то почему?
Что мне делать, куда нуж-
но
обращаться?
Куда
мож-
но
обратиться
в
независимую
экспертизу?
Евгения Дмитриевна
Ответ:
Здравствуйте!
Застежка
является
неотъ-
емлемой
частью
сумки,
т.е.
контрольная закупка, №2
предыдущая страница 21 Kontrolnaya-Zakupka-2011-02 читать онлайн следующая страница 23 Kontrolnaya-Zakupka-2011-02 читать онлайн Домой Выключить/включить текст