Д О БРО
ПО Ж АЛО ВАТЬСЯ
23
если
возникла такая
неисправ-
ность,
то данный
случай
явля-
ется гарантийным, а так как то-
вар находится на гарантии,то и
экспертизу
обязан
произвести
продавец. Вам
нужно
написать
претензию
руководителю
дан-
ного
магазина
в
соответствии
со
ст.
18
Закона
РФ
«О защите
прав потребителей». Что касает-
ся экспертного учреждения, об-
ращайтесь к нам, мы обязатель-
но вам посоветуем.
Ж алоба №3.
МАГАЗИН «ЛИЗА» В КУШВЕ:
СКОЛЬКО РЕЗАТЬ В МЕТРАХ?
В
г.
Кушва
Свердловской
области
в
магазине
«Лиза»
(ул.
Союза,
8)
я
приобрела
ткань, но мне
отрезали с одно-
го края
на 20 см меньше, чем
положено.
Я
потребовала,
чтобы
мне
вернули
ткань
нужного
разме-
ра,
но
продавцы
со мной
раз-
говаривают
грубо,
отказывают-
ся предъявить книгу жалоб, вы-
звать старшего продавца, ника-
ких контактных телефонов, куда
можно
обратиться,
в
этом
ма-
газине
нет.
Подскажите,
куда
в
Кушве
я
могу
пожаловаться
на
этот магазин, где грубо наруша-
ют мои права?
Елена Александровна
Аксенова
Ответ:
Здравствуйте!
При администрации ваше-
го
города,
должен
находиться
отдел по защите прав потреби-
телей, в случае если такого от-
дела
нет,
обратитесь
в
Терри-
ториальное
управление
феде-
ральной
службы
по
надзору
в
сфере
защиты
прав
потреби-
телей
и
благополучия
челове-
ка по Свердловской области по
адресу:
г. Екатеринбург,
пер. Отдельный,3,
тел.: 8 (343) 374-03-94.
ОБРАЩЕНИЕ К ЧИТАТЕЛЬНИЦЕ
В прошлом, февральском номере на «Еорячую линию» редак-
ции журнала обратилась читательница Людмила Валерьевна.
С
ее слов, она купила в магазине «Звездный» на ул. Посадской некаче-
ственные консервы «Сардина натуральная с добавлением масла».
Чеку нее не сохранился, наименования производителя и торговую
марку читательница не запомнила, более того - она отказалась
оставить свой контактный номер телефона.
В этой
связи редакция
просит Людмилу Валерьевну обра-
титься в редакцию для прояснения данной жалобы.
Пока факт покупки и наименование производителя неуточне-
ны, редакция журнала приносит официальные извинения ТС «Звезд-
ный» за публикацию неподтвержденной и неполной информации.
Уважаемые читатели,
напоминаем, что «Горячая линия»
редакции открыта для вас
КРУГЛОСУТОЧНО!
В любое время вы можете пожаловаться,
спросить совета, выразить благодар-
ность или проконсультироваться
по вопросам защиты своих прав.
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ РЕДАКЦИИ
контрольная закупка, №2
предыдущая страница 22 Kontrolnaya-Zakupka-2011-02 читать онлайн следующая страница 24 Kontrolnaya-Zakupka-2011-02 читать онлайн Домой Выключить/включить текст