22
ДОБРО
ПОЖАЛОВАТЬСЯ
В О П Р О С
-
О Т В Е Т
В е с н а - с а м о е в р е м я з а н я т ь -
с я
ш о п и н г о м .
Н о
и н о г д а
о н
о с т а в л я е т
н е п р и я т н ы й
о с а -
д о к . Д е т и , п л а ч у щ и е п р и п о -
л о м к е
д о р о г о й
и
л ю б и м о й
и г р у ш к и , п о р в а в ш и й с я
в с а -
м ы й
о т в е т с т в е н н ы й
м о м е н т
с а п о г и н е в о з м о ж н о с т ь у с т а -
н о в и т ь к о н т а к т с п р о д а в ц о м
д о с т а в и л и
н е м а л о
х л о п о т
н а ш и м
ч и т а т е л я м ,
д о з в о -
н и в ш и м
н а
г о р я ч у ю
л и н и ю
р е д а к ц и и .
Ж а л о б а № 1
ДЕТСКИЕ СЛЕЗЫ
Купила
ребенку
игрушку
Беби Бон в Торговой сети «Ме-
гамарт». Спустя полтора месяца
у пупса отошла голова, и через
отверстие стали видны все вну-
тренности
куклы.
Дочка
силь-
но любит эту игрушку, забрать
ее
удалось
только
под
пред-
логом,
что
кукла
едет в
боль-
ницу
подлечиться.
Срок
служ-
бы
игрушки
-
до
2016
года.
Обратилась в магазин, юристы
дали ответ: делайте экспертизу
и в случае дефекта мы ее обме-
няем.
Но
в
Екатеринбурге
нет
подобных
организаций.
Нам
пришлось
купить
новую
куклу
в другом магазине. Как вернуть
деньги
за
некачественный
то-
вар? И что делать с этим скры-
тым дефектом?
Татьяна Валент иновна
О т вет ю р и с т а :
Уважаемая
Татьяна
Ва-
лентиновна!
Вам
нужно
пись-
менно
обратиться
с
претензи-
ей
на
имя
руководителя
мага-
зина.
Претензию
основывайте
на ст.
18 Закона
РФ «О защите
прав потребителей»: если в то-
варе
возник
недостаток,
кото-
рый
не
был
оговорен
продав-
контрольная закупка, № А
предыдущая страница 21 Kontrolnaya-Zakupka-2011-04 читать онлайн следующая страница 23 Kontrolnaya-Zakupka-2011-04 читать онлайн Домой Выключить/включить текст