22
Д О Б Р О
П О Ж АЛО ВАТЬСЯ
В О П Р О С
-
О Т В Е Т
В рейтинге некачественных
товаров, приобретенных в
мае нашими читателями,
лидируют продукты питания.
Многие из них предлагались
по так называемым «акциям»,
призванным стимулировать
спрос. В результате стали
поводом для обращения на
«горячую линию» редакции.
На вопросы отвечает
начальник отдела экспертиз
в сфере защиты прав
потребителей ФГУЗ «Центр
гигиены и эпидемиологии
в Свердловской области»
Елена Митрофанова.
Жалоба № 1
СЕМЬ РАЗ ОТМЕРЬ,
ОДИН-ОТКУСИ
На 9 Мая мы с друзьями за-
казали роллы и пиццу в «Студии
суши»
и
дружно
во
всем этом
разочаровались.
Рыба
в
рол-
лах
была
несвежей,
имбирь
-
заветренным.
Но
все
ожида-
ния
превзошла
пицца.
Вместо
теста
повар
данного
ресторана
почему-то
решил
использовать
лаваш. На нем и покоились не-
сколько жалких кусочков колба-
сы в окружении не менее жалких
помидоров и красного перца. Го-
лодный народ, не разобравшись,
схватил по куску и по разу отку-
сил от него. Затем мы стали зво-
нить в «Студию суши». Нам лю-
безно ответили, что
пиццу нам
заменят. Приехал представитель
службы доставки, брезгливо по-
косился на остатки лаваша и за-
явил, что от него осталось мень-
ше
половины.
Поэтому
новая
пицца нам не светит. Но предло-
жил 10%-ную скидку на следую-
щий заказ.
От скидки я, разумеется, от-
казалась. Но на следующий день
обратилась с жалобой в Общест-
во
защиты
прав
потребителей.
Конфликт был моментально ис-
черпан.
Директор
ресторана
лично прислал бесплатный кило-
граммовый
сет роллов,
сказав:
«Что же вы сразу жаловаться-то?
Мы могли бы все это решить по-
дружески?»
контрольная закупка, № 5
предыдущая страница 21 Kontrolnaya-Zakupka-2011-05 читать онлайн следующая страница 23 Kontrolnaya-Zakupka-2011-05 читать онлайн Домой Выключить/включить текст