2 4
Д О Б Р О
П О Ж А Л О В А Т Ь С Я
ВОПРОС
-
ОТВЕТ!
Свердловская региональная
общественная организация
«Общество защиты прав потре-
бителей Свердловской области»
отвечает на вопросы наших
читателей, столкнувшихся с
недобросовестными продавцами
и кредитными организациями.
Что делать, если банк
незаконно начисляет проценты?
Как вернуть деньги, уплаченные
за услуги организации,
которой больше не существует?
Читайте в рубрике.
Жалоба №
7
НА БОСУ НОГУ
3
мая
я
приобрела
босо-
ножки
в
бутике «Роберто»
(ТЦ
«Антей»).
В
течение
гарантий-
ного срока одевала их два раза,
так как май был холодный, но
сразу обнаружила
разрушение
пробковой
подошвы
на
обеих
босоножках. 25 мая вернула их
продавцу
с
просьбой
вернуть
уплаченные
денежные
сред-
ства,
написав
соответствую-
щее заявление. В ответ получи-
ла письмо, где в моей просьбе
было отказано - продавец ссы-
лался
на
проведенное
иссле-
дование.
7
июля
написала
от-
вет на отказ, но у меня его не
приняли. Пришлось отправлять
почтой. Уже август закончился,
а ответа так и нет. В ходе всего
процесса
купли-продажи
было
очень
много
нарушений:
про-
давец
указал
скидку
30%,
на
деле
же
она
составляла
20%.
Гарантийный период на летнюю
обувь
начинался
с
1
мая,
хотя
я
купила
ее двумя днями
поз-
же.
Эксперт
говорит о
первич-
ной
реставрации,
а
я
покупа-
ла босоножки как новые. На за-
ключении нет печати организа-
ции. На товарном чеке Корпора-
ции независимых экспертов нет
числа. Продавец отказался при-
нять письмо в ответ на его отказ
о
возврате
денежных
средств.
Прошу
помочь
разобраться
в
сложившейся ситуации.
С уважением, Ольга
Ответ эксперта:
Уважаемая Ольга! Действу-
ющее законодательство
преду-
контрольная закупка, № 8
предыдущая страница 23 Kontrolnaya-Zakupka-2011-08 читать онлайн следующая страница 25 Kontrolnaya-Zakupka-2011-08 читать онлайн Домой Выключить/включить текст