2 6
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ
ВОПРОС
-
ОТВЕТ!
Весна - пора цветения и вдохно-
вения. Что может омрачить
радость от покупки нового платья
и кто виноват в неправильно
назначенном лечении, в резуль-
тате которого пострадала супруга
нашего читателя?
Узнаете в номере - покупателей
консультируют юристы Общества
по защите прав потребителей
Свердловской области.
Жалоба №
1
Я купила в одном из мага-
зинов
одежды
ТЦ
«Мега»
пла-
тье,
оно
оказалось
бракован-
ным.
Это
обнаружилось
уже
дома. Брак - разошелся шов на
платье. Обратившись в магазин
с
жалобой,
я
получила
ответ:
«Проходите экспертизу». Платье
не ношенное, все бирки на своих
местах. Что делать?
Иванова
Ольга Михайловна
Ответ юриста:
Ольга Михайловна, Вы име-
ете право отказаться от исполне-
ния
договора
купли-продажи
и
вернуть
уплаченные
денежные
средства за платье. Вам нужно об-
ратиться с письменной претензи-
ей в соответствии со ст. 18 Зако-
на РФ «О защите прав потребите-
лей» и в течение десяти календар-
ных дней Ваши требования обяза-
ны удовлетворить.
Жалоба №2
С
моей
женой
произошел
неприятный
инцидент
в
одной
из
больниц
города.
В
лечеб-
ном учреждении была потеряна
больничная
карта.
И
когда
она
пришла
на
прием
с
банальной
простудой, ей выписали различ-
ные лекарства для лечения. На
вопрос,
есть ли
у нее
аллергия
на препараты, жена уверенно от-
ветить не могла, а врачи прове-
рить не имеют возможности, так
как карты нет. Итог: еле откачали
мою жену! Кто виноват?
Станислав Валентинович
Ответ юриста:
Станислав
Валентинович,
вы
имеете право обратиться с
претензией
к
главному
врачу
поликлиники.
Претензию свою
основываете
на
ст.
29
Закона
РФ «О защите прав потребите-
лей», а также на ст. 7 и 14 За-
кона РФ «О защите прав потре-
бителей» где указано право по-
требителя на безопасность его
жизни и здоровья при исполне-
нии услуг.
ЧИТАЙТЕ В С ЛЕДУЮ Щ ЕМ НО М ЕРЕ!
«Наполеон» с сюрпризом
7 .
Что делать, если в пирожном «Наполе-
он» плесень?
2. В деревне Малые Брусяны, что по Тюмен-
скому тракту, с осени прошлого года адми-
нистрация не вывозит мусор. Все контей-
неры для мусора из деревни исчезли. Мусор
выбрасывать жителям приходится где по-
пало. По весне там настоящая помойка.
По какому праву администрация принима-
ет такие решения и отказывается выпол-
нять свои функции? Куда обращаться?
Уважаемые читатели
,
напоминаем,
что «Гзрячая линия» редакции открыта
для вас ЕЖЕДНЕВНО!
В любое время вы можете пожаловаться,
спросить совета, выразить благодар-
ность или проконсультироваться по
вопросам защиты своих прав.
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ РЕДАКЦИИ:
(
3 4 3
)
2 5 1
-
0 6 - 4 5
к о н т р о л ь н а я з а к у п к а , № 2
предыдущая страница 25 Kontrolnaya-Zakupka-2012-02 читать онлайн следующая страница 27 Kontrolnaya-Zakupka-2012-02 читать онлайн Домой Выключить/включить текст