3 4
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ
ВОПРОС - ОТВЕТ!
М ы - ж у р н а л и т е л е п р о г р а м м а
« К о н т р о л ь н а я з а к у п к а » - з а ч е с т н ы х
п р о д а в ц о в , п р о ф е с с и о н а л ь н ы х п о -
с т а в щ и к о в и д о б р о с о в е с т н ы х п р о -
и з в о д и т е л е й . Е с л и в а с о б м а н у л и ,
о б с ч и т а л и , в а м н а г р у б и л и , з в о н и т е
в р е д а к ц и ю :
8
(
3 4 3
)
2 5 1
-
0 6
-
4 5
.
Д о б р о п о ж а л о в а т ь с я ! К о м п е т е н т -
н ы й о т в е т н а в а ш и в о п р о с ы д а д у т
ю р и с т ы С Р О О « О б щ е с т в о з а щ и т ы
п р а в п о т р е б и т е л е й С в е р д л о в с к о й
о б л а с т и » .
Жалоба №
7
СОТОВЫЙ В ПОДАРОК ЖЕНЕ
Купил жене на 8 Марта со-
товый
телефон
в
центральной
«Евросети»,
модель
«Нокиа
700».
При
покупке
не
обратил
внимание, что на экране цара-
пина.
Попросил
поменять
че-
рез некоторое время,
но отка-
зали.
Возможно
ли
заменить
аппарат?
Григорий
Ответ юриста:
Скорее всего, если претензии
только к царапинам, то
вернуть
вы не сможете, так как это меха-
нический дефект. Доказать его на-
личие до
передачи
вам
практи-
чески
невозможно,
но
попробо-
вать можно. Напишите претензию
в соответствии со ст. 18 Закона РФ
«О
защите
прав
потребителей».
Бремя
доказывания
лежит
на
продавце, именно он должен до-
казать,
что
недостаток возник
в
связи с неправильной эксплуата-
цией товара
после передачи его
потребителю.
Жалоба № 2
«НАПОЛЕОН» С ПЛЕСЕНЬЮ
На ул. Крауля, 6 в «Кулинарии»
я
купила
пирожное
«Наполеон».
Разрезала,
увидела
там
плесень!
Чек мне не дали, видимо, потому
что это «забегаловка». Что делать?
Разберитесь!
Анастасия Григорьева
Ответ юриста:
Что
касается
продуктов
питания,
то
нужно
обращать-
ся
сразу
в
Роспотребнадзор
с
жалобой,
чтобы
была
про-
водена
проверка
всей
пар-
тии, так как это
касается здо-
ровья
и
жизни
потребите-
ля.
Также
с
претензией
мож-
но
обратиться
к
руководите-
лю
заведения
с
требованием
возместить
ущерб
здоровью,
если он был, в соответствии со
ст. 14Закона РФ «О защите прав
потребителей».
Жалоба № 3
ПОМОЙКА НА ТЮМЕНСКОМ
ТРАКТЕ
Я проживаю в деревне Ма-
лые
Брусяны,
по
Тюменскому
тракту. Начиная с осени прошло-
го года администрация вывезла
из деревни все контейнеры для
мусора. Мусор выбрасывать жи-
телям
приходится
где
попало.
По
весне
появилась
настоящая
помойка.
Скажите,
по
какому
праву администрация принима-
ет
такие
решения
и
отказыва-
ется
выполнять
свои
функции,
превращая деревню в помойку?
Куда обращаться?
С уважением,
Таисия
Ответ юриста:
Обращаться
нужно
сна-
чала
с
претензией
к админи-
страции
с
требованием
уста-
новить
контейнеры
под
му-
сор
в
соответствии
с
Поста-
новлениями
Правительства
РФ № 307,491, Законом РФ «О
защите
прав
потребителей».
Также
нужно
выяснить,
ка-
кая
управляющая
компавния
осуществляет
данные
услу-
ги - вывоз мусора, установку
контейнеров.
При
выяснении
всех этих обстоятельств
нуж-
но обращаться в суд с заявле-
нием об обязании произвести
определенные действия.
контрольная закупка, № 3
предыдущая страница 27 Kontrolnaya-Zakupka-2012-03 читать онлайн следующая страница 29 Kontrolnaya-Zakupka-2012-03 читать онлайн Домой Выключить/включить текст