28
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ
1
К
у
і
щ ш
^
а
2
£!
| Й
£
і і
Ж
ВОПРОС - ОТВЕТІ
М ы - ж у р н а л и т е л е п р о гр а м м а
« К о н тр о л ьн а я з а к у п к а » - за ч е стн ы х
п р о д а в ц о в , п р о ф е с с и о н а л ь н ы х п о -
с т а в щ и ко в и д о б р о с о в е с т н ы х п р о -
и зв о д и т е л е й . Если в а с о б м а н у л и ,
о б с ч и т а л и , в а м н а гр у б и л и , з в о н и т е
в р е д а к ц и ю :
8
(
343
)
251
-
06
-
45
.
Д о б р о п о ж а л о в а ть с я ! К о м п е те н т-
н ы й о т в е т н а в а ш и в о п р о с ы д а д у т
ю р и с ты СРОО « О б щ е с тв о за щ и ты
п р а в п о тр е б и те л е й С в е р д л о в с ко й
о б л а с ти » .
РЕМ ОНТНЕКЛЕИТСЯ
Я купила шесть мешков клея
«Момент» по 25 кг в каждом в ма-
газине «СуперСтрой» по ул. Чер-
касской. На каждом мешке, я счи-
таю, должно быть указано вре-
мя расфасовки (например, 17:32,
17:43). На этой партии стояло одно
и то же время -17:40. Клей очень
плохо клеил плитку. В итоге было
использовано пять мешков. Я по-
просила разобраться с этим про-
давцов, в магазине мне предло-
жили вернуть деньги - сказали,
что эта партия, возможно, бра-
кованная, сам производитель, с
их слов, не прокомментировал
это. У меня вопрос такой: могу
ли я получить деньги за мораль-
ный ущерб? Ведь мы использова-
ли бракованный клей, и еще не-
известно, сколько эта наклеенная
плитка прослужит. И кому мож-
но отдать на экспертизу этот клей?
Надежда Васильева
О т вет ю рист а:
Да, компенсация мораль-
ного вреда возможна. Вы имее-
те право обратиться в суд с иско-
вым заявлением.
Согласно ст. 18 ФЗ «О защи-
те прав потребителей» потреби-
тель в случае обнаружения в то-
варе недостатков вправе отка-
заться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар
суммы. Данное требование под-
лежит удовлетворению в тече-
ние 10 дней со дня его предъяв-
ления (ст. 22 ФЗ «0 защите прав
потребителей»). При этом потре-
битель вправе потребовать так-
же полного возмещения убыт-
ков, причиненных ему вслед-
ствие продажи товара ненадле-
жащего качества.
Ст. 15 ФЗ «0 защите прав по-
требителей» гласит: моральный
вред, причиненный потребителю
вследствие нарушения изготови-
телем (исполнителем, продав-
цом, уполномоченной организа-
цией или уполномоченным ин-
дивидуальным предпринимате-
лем, импортером) прав потреби-
теля, предусмотренных закона-
ми и правовыми актами Россий-
ской Федерации, регулирующи-
ми отношения в области защи-
ты прав потребителей, подлежит
компенсации причинителем вре-
да при наличии его вины. Размер
компенсации морального вреда
определяется судом и не зависит
от размера возмещения имуще-
ственного вреда.
Под моральным вредом по-
нимаются нравственные или фи-
зические страдания, причинен-
ные действиями (бездействи-
ем), посягающими на принад-
лежащие гражданину от рожде-
ния или в силу закона немате-
риальные блага (жизнь, здоро-
вье, достоинство личности, дело-
вая репутация, неприкосновен-
контрольная закупка, №
4
предыдущая страница 28 Kontrolnaya-Zakupka-2012-04 читать онлайн следующая страница 30 Kontrolnaya-Zakupka-2012-04 читать онлайн Домой Выключить/включить текст