2 6
Д О Б Р О
п о
ж
а л о
в а т ь с я
!
чия в товаре производственно-
го
брака,
организация
обязана
Вам
вернуть
денежные
сред-
ства. Вы вправе присутствовать
при экспертизе.
ВОПРОС №3
СОКОВЫЖИМАЛКА
Купил
соковыжимал-
ку,
которая
не
понрави-
лась
в работе.
Я пришел
и
попросил заменить
на дру-
гую. Магазин отказал; аргу-
ментировав тем,
что я ей
уже
попользовался.
Скажи-
те,
имею ли я право заме-
нить товар на другой? Если
он не бракованный, а просто
не понравился мне в работе?
Виктор
Ответ эксперта:
Если
прибор
не
электри-
ческий, то он
не является тех-
нически
сложным
товаром.
Согласно ст. 25 Закона о защи-
те прав потребителей потреби-
тель
вправе
обменять
непро-
довольственный
товар
надле-
жащего качества
на аналогич-
ный товар у продавца, у кото-
рого
этот товар
был
приобре-
тен,
если
указанный
товар
не
подошел по форме, габаритам,
фасону, расцветке, размеру или
комплектации.
Потребитель
имеет
право
на обмен непродовольственно-
го
товара
надлежащего
каче-
ства
в
течение
четырнадцати
дней, не считая дня его покупки.
Обмен
непродовольственного
товара
надлежащего
качества
проводится, если указанный то-
вар не был в употреблении, со-
хранены его товарный вид, по-
требительские
свойства,
плом-
бы, фабричные ярлыки, а также
имеется товарный чек или кас-
совый чек либо иной подтверж-
дающий
оплату указанного то-
вара документ. Отсутствие у по-
требителя
товарного
чека
или
кассового чека либо иного под-
тверждающего
оплату
товара
документа
не лишает
его
воз-
можности
ссылаться
на
свиде-
тельские показания.
ВОПРОС №4
И ТЕБЯ ВЫЛЕЧАТ!
В
аптеке
Екатеринбур-
га
купила
дорогостоящее
лекарство. И попросила сер-
тификат качества на этот
препарат,
но
фармацевт
сказала,
что
сегодня
по-
казать
не
может,
потому
что его нет. Говорит, что-
бы я пришла завтра. Лекар-
ство мне не продали. Что де-
лать?
Как
проверить
под-
линность?
Ольга Александровна
Ответ эксперта:
По данному вопросу следует
обращаться
в
Роспотребнадзор,
тел.: 374-13-79.
Уважаемые чит ат ели,
напом инаем , чт о «Горячая линия»
редакции о т кр ы т а для вас
Е Ж Е Д Н Е В Н О !
В любое время вы можете пожаловаться,
спросить совета, выразить благодар-
ность или проконсультироваться
по вопросам защиты своих прав.
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ РЕДАКЦИИ:
( 3 4 3 )
2 5 1 - 0 6 - 4 5
е - т а і і : e k b . k z @ m a i l . r u
к о н т р о л ь н а я з а к у п к а , № 7
предыдущая страница 25 Kontrolnaya-Zakupka-2013-06 читать онлайн следующая страница 27 Kontrolnaya-Zakupka-2013-06 читать онлайн Домой Выключить/включить текст